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nosotros cuando utiliza nuestros productos y servicios, y cuando visita nuestro sitio web, www.qvaexpress.com.
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Servicios. Al abandonar nuestros servicios deja de aplicarse. Cualquier sitio web, aplicación o servicio al que
acceda posteriormente estará sujeto a sus propios términos de servicio y aviso de privacidad (si corresponde) y no a
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cómo puede comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud.
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mismo, no debe acceder ni utilizar ninguna parte de los Servicios. Si cambia de opinión en el futuro, debe dejar de
utilizar los Servicios. Puede ejercer sus derechos en relación con su Información personal según lo establecido en
este documentos así como puede comunicarse con nosotros en cualquier momento con respecto a esos derechos utilizando
los métodos descritos en la sección “Contáctenos”.
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tramitar su pedido, proceder a la facturación, cobro y envío del mismo. De forma opcional puede crear una cuenta en
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con la finalidad de gestionar su registro y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
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electrónico o vía telefónica, información sobre el estado de su pedido o cualquier otra circunstancia que se genere
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a terceros. Dichos datos pueden ser modificados en el momento que usted estime pertinente.
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En el caso de las direcciones IP, en particular, podemos procesar temporalmente su dirección IP solo cuando sea
necesario para algunos de nuestros Servicios, para proporcionar la mejor experiencia posible a los
usuarios no recopilamos información financiera, de pagos ni bancaria; sin embargo, cuando utiliza nuestras
funciones, estos servicios pueden requerir que envíe esta información a proveedores externos.
La información personal que podemos procesar se detalla a continuación, incluida la información que usted nos puede
proporcionar y la información que se recopila automáticamente.
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-Sus preferencias y configuraciones, solo en la medida necesaria para
proporcionar el Servicio.
-Comentarios y respuestas de encuestas, donde usted elige proporcionar esta información.
-Información de eventos del usuario, en la que usted acepta la recopilación de datos analíticos para respaldar la
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otra información personal a menos que usted nos lo solicite.
-Información relacionada con el dispositivo, en la que usted opta por recibir
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-Información de soporte. Cuando solicite servicios de soporte técnico, procesaremos su información personal, como su
nombre y los datos de contacto que utiliza para comunicarse con nosotros, así como información sobre los motivos de
su solicitud de soporte, el soporte que se brindó y cualquier información adicional que pueda proporcionar en ese
contexto.
-Información financiera. Si adquiere nuestros Servicios, deberá proporcionar
información de pago. Utilizaremos dicha información únicamente con el fin de cumplir con su solicitud de compra.
-Información de ubicación. Cuando utiliza los Servicios, podemos recopilar
información de ubicación general (como la ubicación general inferida a partir de una dirección IP).
-Utilizamos además su información personal para contactarlo con fines administrativos, como avisos de seguridad o
soporte y mantenimiento así como responder comentarios y preguntas.
Tenga en cuenta que el uso de los datos descrito anteriormente se aplica cuando utiliza las configuraciones y
ajustes predeterminados de Qva Express (que puede desactivar o rechazar en cualquier momento).
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esforzamos, siempre que sea posible, por garantizar que la información recopilada sea anónima, agregada y/o no
identificable.
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características u otros materiales promocionales que puedan ser útiles o relevantes para usted. Siempre puede optar
por no recibirlas siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de cualquier correo electrónico
comercial que pueda recibir o comunicándose directamente con nosotros.
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no solicite la supresión de estos.
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Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, nuestras prácticas de
recopilación, uso o intercambio de datos o avances en la tecnología. Haremos que el Aviso de Privacidad sea
accesible en todos los Servicios y libraremos comunicación cuando en efecto sea modificado.
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